REKLAMACJE

W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji w pierwszej kolejności prosimy o kontakt mailowy - orders@reiletstories.com. Należy podać numer zamówienia, opisać wadę i przesłać zdjęcia.

Następnie należy uzupełnić formularz reklamacyjny, który będzie zawierał numer zamówienia, imię i nazwisko zamawiającego, oraz szczegółowy opis wady/uszkodzenia. Formularza możesz pobrać TUTAJ.

Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas paczki. Decyzje wysyłamy na podany w formularzu adres mailowy. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania towaru.

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji, napisz do nas wiadomość na adres: orders@reiletstories.com